Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy oferowane lampy to masowa produkcja?
   Nie. Wszystkie nasze lampy są projektowane i produkowane pod marką Mito Lighting – nie sprzedajemy produktów z masowej dystrybucji. Stawiamy na jakość, design i oryginalność.
2. Czy lampy mają certyfikaty?
   Tak. Nasze produkty spełniają wymogi CE i są zgodne z normami bezpieczeństwa obowiązującymi w Unii Europejskiej.
3. Czy mogę zobaczyć lampę przed zakupem?
   Prowadzimy sprzedaż online i nie posiadamy sklepu stacjonarnego. Wszystkie produkty są jednak dobrze sfotografowane, a opisy szczegółowe i zgodne z rzeczywistością.
4. Czy lampy mają regulowaną wysokość?
   Większość modeli wiszących ma możliwość regulacji długości przewodów. Szczegóły znajdują się w opisie każdego produktu.
5. Czy oferujecie pomoc w wyborze lampy?
   Oczywiście! Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem: +48 608466050 lub napisz wiadomość – doradzimy, jaki model najlepiej pasuje do Twojego wnętrza.
6. Czy lampa nadaje się nad stół?
   W opisie każdej lampy zaznaczamy, czy jest to model przeznaczony nad stół, do salonu, sypialni czy przedpokoju.
7. Jak dobrać rozmiar lampy do pomieszczenia?
   W przypadku lamp nad stół zalecamy, aby szerokość lampy nie była większa niż szerokość stołu. Do salonu wybierz lampę dopasowaną do wielkości pomieszczenia – np. 80–100 cm do przestrzeni 25–35 m².
8. Czy lampy mają zintegrowane źródło światła?
   Tak – większość lamp wyposażona jest w taśmy LED-owe, które są wymienne – zgodnie z informacją na każdej karcie produktu.
9. Czy lampy są energooszczędne?
   Tak. Wszystkie modele wykorzystują nowoczesne, energooszczędne moduły LED o długiej żywotności i niskim zużyciu prądu.
10. Jak wygląda proces montażu?
    Lampy są dostarczane z kompletem elementów montażowych. Montaż jest intuicyjny, a w razie wątpliwości służymy pomocą.
11. Czy mogę zwrócić produkt?
    Tak. Zwroty przyjmujemy zgodnie z naszym regulaminem. Towar nie może nosić śladów użytkowania ani być montowany.
12. Co jeśli lampa dotrze uszkodzona?
    Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona. W przypadku uszkodzenia prosimy o kontakt w ciągu 24 godzin od otrzymania paczki – pomożemy natychmiast.
13. Czy wystawiacie faktury VAT?
    Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT – zgodnie z preferencją klienta.
14. Jak długo trwa dostawa?
    Zazwyczaj 1–3 dni robocze. Informację o dostępności produktu znajdziesz na stronie konkretnego modelu.
15. Czy mogę odebrać osobiście?
    Obecnie nie oferujemy odbioru osobistego – sprzedaż prowadzimy wyłącznie online.
16. Czy oferujecie rabaty dla architektów i deweloperów?
    Tak. Współpracujemy z projektantami wnętrz i firmami – skontaktuj się z nami, a przygotujemy indywidualną ofertę.
17. Czy oferujecie inne kolory lamp niż dostępne na stronie?
    Niektóre modele występują w kilku wariantach kolorystycznych (np. złoto, czerń, srebro). Jeśli szukasz innej wersji – napisz do nas, sprawdzimy dostępność.
18. Jak mogę się z Wami skontaktować?
    Jesteśmy dostępni przez formularz kontaktowy, e-mail oraz telefonicznie od poniedziałku do piątku. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Kontakt”.